Au-delà de la garantie commerciale proposée par le vendeur, la loi française prévoit plusieurs protections pour les consommateurs. Ce guide complète notre guide sur la couverture de garantie.
La garantie légale de conformité
Cette garantie légale de deux ans s'applique automatiquement à tout achat, y compris reconditionné, et couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison de l'appareil.
La garantie des vices cachés
Cette garantie permet d'agir pendant deux ans à partir de la découverte d'un défaut caché préexistant à l'achat, indépendamment de la durée de garantie commerciale proposée par le vendeur.
Le droit de rétractation pour tout achat en ligne
Un délai minimum de 14 jours permet de retourner l'appareil sans justification pour tout achat effectué en ligne, une protection valable indépendamment du vendeur choisi.
L'obligation d'information du vendeur
Le vendeur doit clairement communiquer l'état, le grade et les caractéristiques exactes de l'appareil avant l'achat, sous peine de tromperie sur la marchandise pouvant être sanctionnée.
Comment faire valoir ses droits en cas de litige
En cas de désaccord persistant avec un vendeur, une association de consommateurs ou le médiateur de la consommation peuvent intervenir pour faciliter la résolution du litige.
Conclusion
Garantie légale de conformité, vices cachés et droit de rétractation offrent une protection solide pour tout achat d'iPhone reconditionné en France. Découvrez notre sélection complète d'iPhone reconditionnés respectueuse de ces droits.
FAQ
La garantie légale s'applique-t-elle même sans garantie commerciale ?
Oui, elle s'applique automatiquement indépendamment de toute garantie proposée par le vendeur.
Combien de temps pour agir en cas de vice caché ?
Deux ans à partir de la découverte du défaut, et non de la date d'achat.
Qui contacter en cas de litige non résolu avec un vendeur ?
Une association de consommateurs ou le médiateur de la consommation compétent.